$13.3B 营业收入 · FY2025 ▲+21% YoY
$1.7B 净利润 · FY2025 ▲+23% YoY
$1.67 摊薄 EPS · FY2025 ▼76% YoY
$5.4B 经营现金流 · FY2025 ▲+28% YoY
FY 财报 · SEC XBRL · 同比上一财年 ① AI 产业链节点 企业AI工作流平台 它在 AI 产业链被定位为 企业AI工作流平台,用来判断上游瓶颈、下游需求与资金动作是否互相印证。
② 谁配得最重 真聪明钱在下方 共识广度见上方「共识 & 拥挤」;下方"重仓信念"看真聪明钱在重仓。
③ 硬证据 8 年三大报表 最新财年营收 $13.3B;完整三大报表 + 季度桥 + 实物产能在上方逐项摊开,替这只票验真,不补写未知。
独家资金信号 · 内部人 / 举牌 / 做空 / 期权 / 基金多空 / 专利
13F 之外,这些线上的钱也在动
SEC Form4 内部人买卖、13D-G 举牌、做空与逼空、期权情绪、基金多空、专利被引护城河——全是已入库真数据,没有的不占位。
1.59 天做空回补天数做空环比 ▲+5.4%
61,047,279做空股数截至 2026-05-29
0.78Put/Call 比15 到期 · 2026-06-19
0专利被引总数技术影响力 / 护城河
1,933交割失败(FTD)截至 2026-05-29
内部人交易 · SEC Form 4
买入 McDermott William RDirector,Officer; Chairman & CEO
5 股 @ $105.96 2026-02-27 买入 McDermott William RDirector,Officer; Chairman & CEO
28,677 股 @ $104.60 2026-02-27 卖出 Fipps PaulOfficer; President, Global Customer Ops
3,696 股 @ $101.77 2026-02-23 卖出 Fipps PaulOfficer; President, Global Customer Ops
9,641 股 @ $105.93 2026-02-18 行权 McBride Kevin ThomasOfficer; Former Principal Acctg Officer
6,569 股 2026-02-17 行权 McBride Kevin ThomasOfficer; Former Principal Acctg Officer
235 股 2026-02-17 授予 McBride Kevin ThomasOfficer; Former Principal Acctg Officer
15,150 股 2026-02-17 授予 Mastantuono GinaOfficer; President and CFO
67,225 股 2026-02-17 13D-G 举牌
先锋领航SC 13G2026-04-30
先锋领航SC 13G/A2026-03-27
贝莱德SC 13G/A2025-02-05
普信SC 13G/A · 4.1%2024-02-14
先锋领航SC 13G/A · 8.8%2024-02-13
贝莱德SC 13G/A · 7.7%2024-01-26
基金持仓 · 多空
SCHWAB CAPITAL TRUSTLong · $272.8M · 0.2%
iShares TrustLong · $211.1M · 0.9%
HARBOR FUNDSLong · $209.8M · 0.8%
富达Long · $174.5M · 0.4%
iShares TrustLong · $169.3M · 0.8%
NEW YORK LIFE INVESTME…Long · $141.7M · 1.1%
产能 PPE资本开支 $141.0M / YoY -31.2% · 2026-03-31
SEC XBRL 营业收入成长 · FY2018→FY2025 $2.6BFY2018
$3.5BFY2019
$4.5BFY2020
$5.9BFY2021
$7.2BFY2022
$9.0BFY2023
$11.0BFY2024
$13.3BFY2025
估值参照 · P/EP/E 92× · 高于近年均值当前 P/E 相对自身近年均值(61×)高于;贵贱自行判断,不给目标价。
本季动作▲+106 家机构数本季净变化——配合下方反证阈值一起看,是不是有人在提前撤。
什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)
- 连续多个季度管理层披露的 Now Assist 或 AI agents 采用指标停滞,且新增大单仍主要来自传统 ITSM 而非跨部门 AI 工作流。
- 头部客户公开表示 ServiceNow AI 项目无法从试点进入生产,原因集中在权限治理、数据质量或跨系统集成失败。
- ServiceNow 平台净扩张率或大客户多模块扩张明显走弱,说明 AI 平台化叙事未带动更广预算整合。
- Microsoft、Salesforce、Workday 或 Atlassian 在公开客户案例中持续替代 ServiceNow 的工作流入口,并拿下原本属于 ServiceNow 的服务流程预算。
- 出现重大 AI agent 越权执行、错误变更、数据泄露或合规处罚事件,导致客户收缩自动化权限。
- 公司公开下调 AI 产品毛利、定价或长期增长假设,显示模型成本、实施成本或客户付费意愿不支持当前叙事。
🔒 雷达通 · 完整反证阈值 还有 4 条会推翻当前算力叙事的硬触发点(带数据阈值) 盯住这些反证信号 = 知道它什么时候该被重新评估,而不是事后才反应。 看完整方案↓ 产业逻辑深析 · 财报 / 产业链位置 / 产品 / 同业 / 误读纠偏
硬数据之外,再把 NOW 拆到投研级
真财报全档 + 收入结构 + 产业链上下游 + 产品业务 + 同业对照 + 误读纠偏 + 反证阈值——只整理已入库真数据,不补写未知、不给估值/目标价/买卖建议。
US$13.3B
FY2025 FY 收入
SEC XBRL companyfacts
13.7%
营业利润率 OPM
FY2025 FY
US$4.6B
自由现金流 FCF
FY2025 FY
✓聪明钱看点- 聪明钱会重点看 Now Assist 和 AI agents 是否推动客户从 ITSM 单点采购走向多模块平台化采购。
- 还要观察 ServiceNow 能否把 AI 自动化控制在企业可审计、可回滚、可授权的边界内,并以此区别于通用 Copilot。
⚠口径风险- ServiceNow公开口径常强调订阅、剩余履约义务和AI创新,但AI单品收入、客户使用深度和真实ROI披露有限。
- 企业AI工作流竞争边界变化快,云厂商、CRM厂商、ITSM厂商和自建代理框架都可能改变可比公司口径。
SEC XBRL companyfacts · FY2025 FY - ✓FY2025 FY 毛利率 77.5%,毛利 US$10.3B
- ✓FY2025 FY 营业利润率 13.7%,营业利润 US$1.8B
- ✓FY2025 FY 净利率 13.2%,净利润 US$1.7B
- ✓FY2025 FY FCF US$4.6B
毛利率 GM 77.5%
营业利润率 OPM 13.7%
净利率 NM 13.2%
AI 收入结构
集团收入趋势 · US$B
FY2024Q3FY2024Q1FY2025Q2FY2025Q3FY2025Q1FY2025Q2FY2025Q3FY2026Q1
ServiceNow靠哪些产品/平台支撑营收?
含收入贡献 / 量产状态 Now Platform
统一数据模型、流程引擎、低代码开发、集成和治理层。 成熟战略平台,AI agents 和 Now Assist 均围绕其运行。 IT Service Management
事件、问题、变更、请求和知识管理中的 AI 摘要、分类和自动处理。 成熟主力产品,仍是平台扩张的基础。 IT Operations Management
资产、服务映射、可观测性、事件关联和运维自动化。 成熟增长模块,可与 AI 根因分析和自动修复结合。 Customer Service Management
客户服务工单、现场服务、案例处理和服务自动化。 增长模块,与 Salesforce 等前台应用存在竞争和集成关系。 HR Service Delivery
员工请求、入职、政策问答和跨部门服务流程。 成熟扩张产品,与 Workday 等记录系统互补并部分竞争。 Now Assist
生成式 AI 套件,覆盖摘要、内容生成、虚拟代理、工单辅助和知识提取。 战略 AI 产品,处于持续扩展到更多工作流阶段。 ServiceNow AI Agents
可编排的企业 agent,用于自动完成 IT、HR、CRM、安全和运营中的多步骤任务。 战略增长产品,商业化仍取决于生产环境采用和治理成熟度。 US$B · SEC XBRL companyfacts · FY2026Q1 | 口径 | FY2025Q1 | FY2025Q2 | FY2025Q3 | FY2026Q1 |
| 收入 | 3.088 | 3.215 | 3.407 | 3.77 |
| 毛利 | 2.437 | 2.491 | 2.633 | 2.83 |
| 营业利润 | 0.451 | 0.358 | 0.572 | 0.503 |
| 净利润 | 0.46 | 0.385 | 0.502 | 0.469 |
| FCF | 1.472 | — | — | 1.529 |
缺失期项以 — 表示,未用估算填充。
供应链上每个环节的上行/下行情景是什么?
· 企业工作流数据
依赖依赖客户在 ITSM、ITOM、HR、CSM、安全和运营模块中沉淀的工单、资产、知识库和流程规则。
↑流程数据和业务规则统一在 Now Platform,AI agents 能理解上下文并自动执行跨部门任务。
↓客户流程分散在多个系统,数据质量和权限边界不清,AI 只能做摘要和检索而难以自动执行。
基础模型与推理层
依赖依赖自研领域模型、第三方大模型、云推理基础设施和模型治理能力。
↑模型能力稳定提升且成本下降,Now Assist 可从文本生成扩展到复杂工单处理、根因分析和多步骤 agent。
↓推理成本高、输出可靠性不足或模型合规争议扩大,企业限制 AI agent 的自动执行权限。
流程编排与权限治理
依赖依赖统一数据模型、业务规则、审批流、身份权限、审计日志和 AI Agent Orchestrator。
↑ServiceNow 把合规、审计和控制内嵌到 agent 执行链路,成为大型企业采用 AI 自动化的可信底座。
↓跨系统权限、审批和责任归属难以治理,客户将 agent 限制在人工辅助模式。
系统集成生态
依赖依赖与 Microsoft、SAP、Salesforce、Oracle、Workday、网络安全和运维系统的连接器与实施伙伴。
↑连接器和实施模板成熟,ServiceNow 成为跨系统行动层,而不是单一 ITSM 工具。
↓关键系统接口受限或实施周期过长,客户继续在原有应用内使用各自 AI 助手。
客户预算与模块扩张
依赖依赖 IT、HR、客户服务、安全运营和行业工作流预算,以及从单模块到平台化采购的转化。
↑客户从 ITSM 扩展到全企业工作流,Now Assist 和 AI agents 带动多模块订阅与用量增长。
↓宏观预算收紧或 AI ROI 不清晰,客户只续约核心 ITSM,不扩大高阶 AI 与行业模块。
实施与变更管理
依赖依赖咨询伙伴、内部流程负责人、知识库维护和业务部门接受度。
↑企业将重复服务请求标准化,agent 可快速复制到多个部门并降低人工处理量。
↓流程例外过多、知识库过时或员工不信任自动化,AI 项目停留在局部试点。
谁在公开披露里持有 NOW?
完整历史 = Pro | 持有主体 | 披露市值 | 权重 | 来源 · as_of |
B BlackRock, Inc. | US$10.2B | 0.2% | SEC 13F · 2026-03-31 |
V VANGUARD CAPITAL MANAGEMENT LLC | US$7.1B | 0.2% | SEC 13F · 2026-03-31 |
S STATE STREET CORP | US$5.0B | 0.2% | SEC 13F · 2026-03-31 |
P PRICE T ROWE ASSOCIATES INC /MD/ | US$3.6B | 0.4% | SEC 13F · 2026-03-31 |
J JPMORGAN CHASE & CO | US$3.3B | 0.2% | SEC 13F · 2026-03-31 |
V VANGUARD PORTFOLIO MANAGEMENT LLC | US$2.6B | 0.1% | SEC 13F · 2026-03-31 |
什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)
- ⚠连续多个季度管理层披露的 Now Assist 或 AI agents 采用指标停滞,且新增大单仍主要来自传统 ITSM 而非跨部门 AI 工作流。
- ⚠头部客户公开表示 ServiceNow AI 项目无法从试点进入生产,原因集中在权限治理、数据质量或跨系统集成失败。
- ⚠ServiceNow 平台净扩张率或大客户多模块扩张明显走弱,说明 AI 平台化叙事未带动更广预算整合。
- ⚠Microsoft、Salesforce、Workday 或 Atlassian 在公开客户案例中持续替代 ServiceNow 的工作流入口,并拿下原本属于 ServiceNow 的服务流程预算。
- ⚠出现重大 AI agent 越权执行、错误变更、数据泄露或合规处罚事件,导致客户收缩自动化权限。
- ⚠公司公开下调 AI 产品毛利、定价或长期增长假设,显示模型成本、实施成本或客户付费意愿不支持当前叙事。
🔒 雷达通 · 完整产业逻辑深析 财报全档 · 收入结构 · 产业链上下游 · 同业对照 · 误读纠偏 · 反证阈值 NOW 的投研级深析全文锁在雷达通——这是单看任何一个数据源都拼不出的一页。 看完整方案↓ 规模达标的真机构里暂无满足权重门槛者;见左侧主动名单与下方完整持有人榜。
| 机构 | 披露市值 | 股数 | 组合占比 | Top10 | source / as_of |
共识强度 1/6 2,162 家持有 · 占全市场 24.7%