$1.1B 营业收入 · FY2025 ▲+10% YoY
$39.4M 净利润 · FY2025 扭亏转正
$0.45 摊薄 EPS · FY2025 扭亏转正
$226.2M 经营现金流 · FY2025 ▲+58% YoY
FY 财报 · SEC XBRL · 同比上一财年 ① AI 产业链节点 企业AI应用/联络中心智能化 它在 AI 产业链被定位为 企业AI应用/联络中心智能化,用来判断上游瓶颈、下游需求与资金动作是否互相印证。
② 谁配得最重 真聪明钱在下方 共识广度见上方「共识 & 拥挤」;下方"重仓信念"看真聪明钱在重仓。
③ 硬证据 8 年三大报表 最新财年营收 $1.1B;完整三大报表 + 季度桥 + 实物产能在上方逐项摊开,替这只票验真,不补写未知。
独家资金信号 · 内部人 / 举牌 / 做空 / 期权 / 基金多空 / 专利
13F 之外,这些线上的钱也在动
SEC Form4 内部人买卖、13D-G 举牌、做空与逼空、期权情绪、基金多空、专利被引护城河——全是已入库真数据,没有的不占位。
2.74 天做空回补天数做空环比 ▼11.1%
9,173,870做空股数截至 2026-05-29
0.16Put/Call 比6 到期 · 2026-06-19
0专利被引总数技术影响力 / 护城河
15交割失败(FTD)截至 2026-05-01
内部人交易 · SEC Form 4
卖出 Lee Bryan MOfficer; Chief Financial Officer
1,756 股 @ $17.92 2026-03-05 卖出 Dignan AndyOfficer; President
3,369 股 @ $17.92 2026-03-05 卖出 Lee Bryan MOfficer; Chief Financial Officer
9,855 股 @ $17.70 2026-03-04 卖出 Meriweather Tiffany N.Officer; Chief Admin. & Legal Officer
5,942 股 @ $17.87 2026-03-04 卖出 Tuckness Matthew E.Officer; Chief Revenue Officer
5,164 股 @ $17.87 2026-03-04 卖出 Mansharamani LeenaOfficer; SVP, Chief Accounting Officer
1,926 股 @ $17.87 2026-03-04 卖出 Kozanian PanosOfficer; EVP, Product Engineering
3,860 股 @ $17.78 2026-03-04 卖出 Kozanian PanosOfficer; EVP, Product Engineering
7,002 股 @ $17.98 2026-03-04 13D-G 举牌
先锋领航SC 13G2026-04-29
先锋领航SC 13G2026-04-29
先锋领航SC 13G/A2026-03-26
PICTET ASSET MANAGEMEN…SC 13D/A2026-02-27
PICTET ASSET MANAGEMEN…SC 13D/A2026-02-17
PICTET ASSET MANAGEMEN…SC 13D/A2026-02-17
基金持仓 · 多空
Federated Hermes Equit…Long · $8.8M · 0.2%
Federated Hermes MDT S…Long · $1.1M · 0.2%
高盛Long · $187,991 · 0.0%
高盛Long · $110,605 · 0.0%
iShares TrustLong · $54,110 · 0.0%
Innovator ETFs TrustLong · $22,358 · 0.0%
产能 PPE资本开支 $5.3M / YoY +11.5% · 2026-03-31
SEC XBRL 营业收入成长 · FY2018→FY2025 $257.7MFY2018
$328.0MFY2019
$434.9MFY2020
$609.6MFY2021
$778.8MFY2022
$910.5MFY2023
$1.0BFY2024
$1.1BFY2025
估值参照 · P/SP/S 2× · 低于近年均值当前 P/S 相对自身近年均值(6×)低于(盈利史短,用市销率更可比);贵贱自行判断,不给目标价。
本季动作▲+41 家机构数本季净变化——配合下方反证阈值一起看,是不是有人在提前撤。
什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)
- 公司公开披露企业客户净留存或订阅增长持续下滑,且原因不是短期宏观预算,而是平台替换或竞争丢单。
- Five9 AI、IVA、Agent Assist 等模块在产品路线图或财报表述中被弱化,管理层不再强调 AI 原生 CX 平台。
- Salesforce、Microsoft、Zoom、AWS 等生态伙伴推出更强捆绑方案后,Five9 公开承认渠道转化率或新签项目受到明显影响。
- 大型客户案例或第三方评测显示 Five9 在通话质量、可靠性、AI 摘要准确率或坐席体验上显著落后于 NICE、Genesys、Talkdesk。
- 监管或行业合规规则限制通话录音、训练数据使用或自动化决策,导致 Five9 AI 功能在金融、医疗等高价值行业无法规模部署。
- 系统集成伙伴和 BPO 渠道公开转向竞品平台,Five9 的大型企业实施生态出现可观察的收缩。
🔒 雷达通 · 完整反证阈值 还有 4 条会推翻当前算力叙事的硬触发点(带数据阈值) 盯住这些反证信号 = 知道它什么时候该被重新评估,而不是事后才反应。 看完整方案↓ 产业逻辑深析 · 财报 / 产业链位置 / 产品 / 同业 / 误读纠偏
硬数据之外,再把 FIVN 拆到投研级
真财报全档 + 收入结构 + 产业链上下游 + 产品业务 + 同业对照 + 误读纠偏 + 反证阈值——只整理已入库真数据,不补写未知、不给估值/目标价/买卖建议。
US$1.1B
FY2025 FY 收入
SEC XBRL companyfacts
US$201.2M
自由现金流 FCF
FY2025 FY
✓聪明钱看点- 聪明钱会看Five9的AI附加模块是否从演示转为大客户生产部署,以及这些模块是否带来净留存和毛利改善。
- 关注云联络中心替换周期、Salesforce/AWS/Microsoft生态合作强度,以及大型客户销售周期是否缩短。
⚠口径风险- CCaaS厂商披露口径通常不会把AI收入单独拆清,AI渗透需要结合客户案例、产品定价和管理层表述判断。
- Five9既受益于AI客服自动化,也可能被云巨头和CRM平台把客服AI功能原生化、低价捆绑化。
SEC XBRL companyfacts · FY2025 FY - ✓FY2025 FY 毛利率 55.1%,毛利 US$632.9M
- ✓FY2025 FY 营业利润率 2.5%,营业利润 US$28.9M
- ✓FY2025 FY 净利率 3.4%,净利润 US$39.4M
- ✓FY2025 FY FCF US$201.2M
毛利率 GM 55.1%
营业利润率 OPM 2.5%
净利率 NM 3.4%
AI 收入结构
集团收入趋势 · US$M
FY2020Q1FY2020Q1FY2021Q1FY2022Q1FY2023Q1FY2024Q1FY2025Q1FY2026Q1
Five9靠哪些产品/平台支撑营收?
含收入贡献 / 量产状态 Five9 Intelligent CX Platform
云联络中心核心平台,覆盖入站、出站、全渠道路由、坐席桌面和运营管理。 公司核心收入底座,受 CCaaS 迁移和客户续约扩容驱动。 Five9 AI Agents / Intelligent Virtual Agent
面向客户自助服务的对话式 AI 与虚拟坐席能力。 受企业降本需求拉动,但体验、合规和系统集成质量决定可扩张范围。 Agent Assist
实时转写、知识推荐、摘要、下一步动作和合规提示。 是 AI 在联络中心较容易落地的场景,重点看准确率和坐席采纳。 Workflow Automation
把通话、工单、CRM 和后端系统连接起来的自动化流程能力。 决定 Five9 从语音系统升级为客户体验工作流平台的深度。 WFO/WEM 与质量分析
质检、绩效、录音分析、排班和运营洞察。 可提高客户粘性,但与 NICE 等强势厂商竞争激烈。 CRM/UC Integrations
与 Salesforce、ServiceNow、Microsoft、Zendesk、Zoom 等系统集成。 集成越深,切换成本越高;但也更受平台伙伴策略影响。 US$M · SEC XBRL companyfacts · FY2026Q1 | 口径 | FY2023Q1 | FY2024Q1 | FY2025Q1 | FY2026Q1 |
| 收入 | 218.439 | 247.01 | 279.705 | 305.319 |
| 毛利 | 113.683 | 132.48 | 153.732 | 170.527 |
| 营业利润 | -28.997 | -20.695 | -5.428 | 18.493 |
| 净利润 | -27.248 | -7.077 | 0.576 | 18.412 |
| FCF | 23.484 | 20.402 | 43.66 | 58.651 |
缺失期项以 — 表示,未用估算填充。
供应链上每个环节的上行/下行情景是什么?
· 云联络中心平台
依赖依赖云基础设施、语音路由、全渠道队列、坐席桌面和高可用架构。
↑若传统本地联络中心继续向 CCaaS 迁移,Five9 可通过订阅席位、通话量和平台模块扩张。
↓若企业延后迁移、保留 Avaya/Cisco 等本地系统或选择超大云厂商原生方案,新增项目会承压。
AI 坐席辅助
依赖依赖实时语音识别、对话理解、知识库、CRM 上下文和大模型生成质量。
↑若实时摘要、下一步建议、合规提示和质检能降低平均处理时长,AI 附加模块付费率会提高。
↓若模型幻觉、延迟或行业合规要求限制自动建议可用性,客户会把 AI 预算转向更轻量工具。
智能虚拟坐席
依赖依赖意图识别、对话流程、语音合成、后端系统接口和复杂问题转人工能力。
↑若企业明确把重复咨询自动化作为降本目标,IVA 能提升 Five9 在售前 ROI 和续约扩容中的价值。
↓若自动化体验造成客户满意度下降或转人工失败,企业会限制机器人覆盖范围,AI 收入弹性减弱。
CRM 与工作流集成
依赖依赖 Salesforce、ServiceNow、Zendesk、Microsoft Dynamics 等系统的数据权限、API 和实施伙伴。
↑若 Five9 在主流 CRM 内成为深度嵌入的语音与客户交互层,切换成本和数据闭环都会增强。
↓若 CRM 厂商强化自有联络中心或把 AI 客服原生捆绑进套件,Five9 的独立平台议价力会下降。
语音与通信网络
依赖依赖电信运营商、SIP 中继、号码资源、通话质量和全球监管。
↑若跨国企业需要统一路由、合规录音和全球坐席调度,Five9 的平台化能力更容易体现。
↓若语音流量向异步消息、自助渠道或平台内通信迁移,传统通话量相关收入和使用数据会受到影响。
实施与渠道生态
依赖依赖咨询公司、系统集成商、BPO、VAR 和企业 IT 团队共同交付。
↑若渠道伙伴把 Five9 作为联络中心云迁移和 AI 客服标准方案,销售覆盖和大型项目落地率会提升。
↓若实施周期长、数据清洗难或客户组织变更失败,项目转化和净留存会低于 AI 故事预期。
谁在公开披露里持有 FIVN?
完整历史 = Pro | 持有主体 | 披露市值 | 权重 | 来源 · as_of |
L Lynrock Lake LP | US$162.5M | 11.1% | SEC 13F · 2026-03-31 |
B BlackRock, Inc. | US$117.5M | 0.0% | SEC 13F · 2026-03-31 |
V VANGUARD PORTFOLIO MANAGEMENT LLC | US$101.9M | 0.0% | SEC 13F · 2026-03-31 |
V Van Berkom & Associates Inc. | US$101.1M | 1.7% | SEC 13F · 2026-03-31 |
V Voss Capital, LP | US$89.1M | 4.7% | SEC 13F · 2026-03-31 |
L Linden Advisors LP | US$88.8M | 0.5% | SEC 13F · 2026-03-31 |
什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)
- ⚠公司公开披露企业客户净留存或订阅增长持续下滑,且原因不是短期宏观预算,而是平台替换或竞争丢单。
- ⚠Five9 AI、IVA、Agent Assist 等模块在产品路线图或财报表述中被弱化,管理层不再强调 AI 原生 CX 平台。
- ⚠Salesforce、Microsoft、Zoom、AWS 等生态伙伴推出更强捆绑方案后,Five9 公开承认渠道转化率或新签项目受到明显影响。
- ⚠大型客户案例或第三方评测显示 Five9 在通话质量、可靠性、AI 摘要准确率或坐席体验上显著落后于 NICE、Genesys、Talkdesk。
- ⚠监管或行业合规规则限制通话录音、训练数据使用或自动化决策,导致 Five9 AI 功能在金融、医疗等高价值行业无法规模部署。
- ⚠系统集成伙伴和 BPO 渠道公开转向竞品平台,Five9 的大型企业实施生态出现可观察的收缩。
🔒 雷达通 · 完整产业逻辑深析 财报全档 · 收入结构 · 产业链上下游 · 同业对照 · 误读纠偏 · 反证阈值 FIVN 的投研级深析全文锁在雷达通——这是单看任何一个数据源都拼不出的一页。 看完整方案↓ 规模达标的真机构里暂无满足权重门槛者;见左侧主动名单与下方完整持有人榜。
| 机构 | 披露市值 | 股数 | 组合占比 | Top10 | source / as_of |
共识强度 1/6 289 家持有 · 占全市场 3.3%