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CRM 企业AI应用与客户数据平台 13F 滞后披露

2,625 家机构在拿 CRM,先看主动钱和持有人名单

CRM 卡在 企业AI应用与客户数据平台:先看谁在用真金买、conviction 多重、硬数据跟上没。 谁在买?↓

这页只展示已入库公开披露,缺字段不补故事。

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五源研判 · 本季最该知道的一件事

Salesforce · Salesforce 还没被共识完全扫到——这恰是需要优先核验的位置。下面把 13F 共识、本季资金动作、财报与反证阈值交叉起来,看聪明钱有没有在它身上留下早期脚印。

13F 共识广度2,625 家机构持有、约占全市场申报机构 30%
本季动作本季 ▼48 家减持
财报质量毛利率 77.7%、营业利润率 20.1%
产业链位置在 AI 产业链上依赖谁、被谁依赖、和谁竞争(见下方深析)
反证阈值什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)

五源交叉 = 竞品单源(纯财务 / 纯 13F)给不出的组合。只整理公开披露事实,不预测价格、不做买卖建议。

$37.9B 营业收入 · FY2025 ▲+9% YoY
$6.2B 净利润 · FY2025 ▲+50% YoY
$6.36 摊薄 EPS · FY2025 ▲+51% YoY
$13.1B 经营现金流 · FY2025 ▲+28% YoY
FY 财报 · SEC XBRL · 同比上一财年
五源汇一 · 标的页

CRM 卡在 AI 产业链哪一段,谁在高权重配置它

五源汇一:AI 产业链节点定位 + 13F 聪明钱共识 + 多源披露信号 + 实物产能印证 + 财报。免费给一层原料;完整多季 diff、全量披露与异动告警锁在雷达通。

① AI 产业链节点 企业AI应用与客户数据平台

它在 AI 产业链被定位为 企业AI应用与客户数据平台,用来判断上游瓶颈、下游需求与资金动作是否互相印证。

② 谁配得最重 真聪明钱在下方

共识广度见上方「共识 & 拥挤」;下方"重仓信念"看真聪明钱在重仓。

③ 硬证据 8 年三大报表

最新财年营收 $37.9B;完整三大报表 + 季度桥 + 实物产能在上方逐项摊开,替这只票验真,不补写未知。

独家资金信号 · 内部人 / 举牌 / 做空 / 期权 / 基金多空 / 专利

13F 之外,这些线上的钱也在动

SEC Form4 内部人买卖、13D-G 举牌、做空与逼空、期权情绪、基金多空、专利被引护城河——全是已入库真数据,没有的不占位。

3.56 天做空回补天数做空环比 ▼2.7%
60,979,990做空股数截至 2026-05-29
0.75Put/Call 比17 到期 · 2026-06-19
0专利被引总数技术影响力 / 护城河
27,586交割失败(FTD)截至 2026-05-29

内部人交易 · SEC Form 4

授予
Benioff MarcDirector,Officer; Chair and CEO
233,404 股 2026-03-22
行权
Harris ParkerDirector,Officer; Co-Founder and CTO, Slack
1,270 股 2026-03-22
行权
Harris ParkerDirector,Officer; Co-Founder and CTO, Slack
5,086 股 2026-03-22
行权
Harris ParkerDirector,Officer; Co-Founder and CTO, Slack
1,003 股 2026-03-22
授予
Harris ParkerDirector,Officer; Co-Founder and CTO, Slack
40,522 股 2026-03-22
授予
Harris ParkerDirector,Officer; Co-Founder and CTO, Slack
39,216 股 2026-03-22
授予
Tallapragada SrinivasOfficer; Chief Eng/Cust Success Officer
47,059 股 2026-03-22
授予
Tallapragada SrinivasOfficer; Chief Eng/Cust Success Officer
58,352 股 2026-03-22

13D-G 举牌

先锋领航SC 13G2026-04-30
先锋领航SC 13G/A2026-03-27
普信SC 13G/A · 0.8%2024-11-14
道富SC 13G · 5.1%2024-10-16
先锋领航SC 13G/A · 8.6%2024-02-13
贝莱德SC 13G/A · 7.5%2024-01-26

基金持仓 · 多空

SPDR DOW JONES INDUSTR…Long · $1.2B · 2.7%
先锋领航Long · $1.1B · 1.7%
Washington Mutual Inve…Long · $1.1B · 0.5%
First Eagle FundsLong · $755.8M · 1.0%
SCHWAB CAPITAL TRUSTLong · $454.6M · 0.3%
American Mutual FundLong · $447.7M · 0.4%
实物层 · 季度财报桥 / 产能 / 电力 / GPU价

观点之外,硬数据有没有跟上

产能、电力、GPU 价、季度财报真值等已物化硬事实,替这只票的叙事验真。只列已入库真数据。

产能 PPE资本开支

$145.0M / YoY -19.0% · 2026-04-30

SEC XBRL
真财报 · SEC XBRL 标准化三大报表

CRM 完整三大报表 · FY2018–FY2025 共 8 个财年

损益表 / 资产负债表 / 现金流量表逐年真值——科目标准化、跨公司可比,来源 SEC XBRL,缺失项显示 —,不估算填充。

营业收入成长 · FY2019→FY2025
$13.3BFY2019
$17.1BFY2020
$21.3BFY2021
$26.5BFY2022
$31.4BFY2023
$34.9BFY2024
$37.9BFY2025

利润表

科目(USD)FY2018FY2019FY2020FY2021FY2022FY2023FY2024FY2025
营业收入 $13.3B$17.1B$21.3B$26.5B$31.4B$34.9B$37.9B
营业成本 $2.8B$3.5B$4.2B$5.4B$7.0B$8.4B$8.5B$8.6B
毛利 $7.7B$9.8B$12.9B$15.8B$19.5B$23.0B$26.3B$29.3B
研发费用 $1.6B$1.9B$2.8B$3.6B$4.5B$5.1B$4.9B$5.5B
营业利润 $235.8M$535.0M$297.0M$455.0M$548.0M$1.0B$5.0B$7.2B
净利润 $127.5M$1.1B$126.0M$4.1B$1.4B$208.0M$4.1B$6.2B
摊薄 EPS $0.17$1.43$0.15$4.38$1.48$0.21$4.20$6.36

资产负债表

科目(USD)FY2018FY2019FY2020FY2021FY2022FY2023FY2024FY2025
总资产 $21.0B$30.7B$55.1B$66.3B$95.2B$98.8B$99.8B$102.9B
现金及等价物 $2.5B$2.7B$4.1B$6.2B$5.5B$7.0B$8.5B$8.8B
存货
应收账款 $3.9B$4.9B$6.2B$7.8B$9.7B$10.8B$11.4B$11.9B
固定资产净额 $1.9B$2.1B$5.4B$5.7B
长期负债 $694.8M$3.2B$2.7B$2.7B$10.6B$9.4B$8.4B$8.4B
留存收益 $-337.4M$1.7B$1.9B$5.9B$7.4B$7.6B$11.7B$16.4B

现金流量表

科目(USD)FY2018FY2019FY2020FY2021FY2022FY2023FY2024FY2025
经营现金流 $2.7B$3.4B$4.3B$4.8B$6.0B$7.1B$10.2B$13.1B
资本开支 $534.0M$595.0M$643.0M$150.0M$717.0M$798.0M$736.0M$658.0M
折旧摊销 $752.6M$962.0M$455.0M$579.0M$678.0M$903.0M$1.1B$1.0B
股权激励 $997.0M$1.3B$1.8B$2.2B$2.8B$3.3B$2.8B$3.2B
回购 $4.0B$7.6B$7.8B
分红 $1.5B
关键比率 & 估值 · 研判语言

CRM 贵不贵、赚钱质量如何 · 近 5 财年

估值倍数 + 回报率 + 利润率 + 增长 + 偿债——把原始报表翻译成可研判的比率,客观事实陈列,不给目标价/买卖建议。

指标FY2021FY2022FY2023FY2024FY2025
市盈率 P/E 51.5×156.9×805.1×66.9×53.7×
市销率 P/S 9.9×8.6×5.3×7.9×8.8×
市现率 P/FCF 45.1×42.9×26.5×29.1×26.8×
EV 倍数 64.6×96.9×94.3×46.4×38.5×
毛利率 74.4%73.5%73.3%75.5%77.2%
净利率 19.2%5.5%0.7%11.9%16.4%
FCF 利润率 21.9%19.9%20.1%27.2%32.8%
ROIC 1.5%0.7%0.4%5.6%7.9%
ROE 9.8%2.5%0.4%6.9%10.1%
营收增速 YoY 24.3%24.7%18.3%11.2%8.7%
流动比率 1.231.051.021.091.06
负债权益比 0.150.240.240.210.19
来源 SEC XBRL 派生
风险 & 反证 · 什么会推翻它

多头之外,先看空头与反证阈值

研究要两面都看:下面是客观风险信号与"会推翻当前叙事"的反证阈值——只列事实,不预测、不构成买卖建议。

估值参照 · P/EP/E 54× · 低于近年均值

当前 P/E 相对自身近年均值(227×)低于;贵贱自行判断,不给目标价。

本季动作▼48 家

机构数本季净变化——配合下方反证阈值一起看,是不是有人在提前撤。

什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)
  • 连续多个季度管理层披露的 Agentforce 或 Einstein AI 采用指标停滞,且客户案例仍主要集中在试点和演示而非生产工作流。
  • Data Cloud 增长或附加销售显著放缓,说明 AI agent 所需的统一客户数据底座未形成规模化拉动。
  • 大型企业客户公开把 CRM agent 工作流迁移到 Microsoft、ServiceNow、Oracle 或自建平台,并说明原因是成本、治理或集成不足。
  • 出现被监管机构或头部客户确认的重大 AI 数据泄露、越权执行或错误自动化事件,导致 Agentforce 权限被系统性收缩。
  • Salesforce 明确下调 AI 产品的长期毛利或定价假设,显示推理成本和客户付费意愿不匹配。
  • 实施伙伴公开减少 Agentforce 交付投入,或行业报告显示 Salesforce AI 项目从试点转生产的比例低于主要同业。
🔒 雷达通 · 完整反证阈值 还有 4 条会推翻当前算力叙事的硬触发点(带数据阈值) 盯住这些反证信号 = 知道它什么时候该被重新评估,而不是事后才反应。 看完整方案↓
产业逻辑深析 · 财报 / 产业链位置 / 产品 / 同业 / 误读纠偏

硬数据之外,再把 CRM 拆到投研级

真财报全档 + 收入结构 + 产业链上下游 + 产品业务 + 同业对照 + 误读纠偏 + 反证阈值——只整理已入库真数据,不补写未知、不给估值/目标价/买卖建议。

US$41.5B
FY2025 FY 收入
SEC XBRL companyfacts
77.7%
毛利率 GM
FY2025 FY
20.1%
营业利润率 OPM
FY2025 FY
US$14.4B
自由现金流 FCF
FY2025 FY
聪明钱看点
  • 聪明钱会重点看 Agentforce 从演示到生产的转化率、客户续费中的 AI 增购比例,以及 Data Cloud 是否成为 AI CRM 的必需底座。
  • 还要观察 Salesforce 能否把传统席位软件收入迁移到按用量或按成果的 AI 收费,同时不牺牲毛利和客户信任。
口径风险
  • Salesforce 对 AI 产品采用、用量和收入的披露口径可能随时间变化,不能把营销口径直接等同于可持续收入。
  • CRM、数据云、协作工具和 AI agent 的收入边界存在打包销售,外部很难精确拆分单一 AI 产品贡献。

SEC XBRL companyfacts · FY2025 FY
  • FY2025 FY 毛利率 77.7%,毛利 US$32.3B
  • FY2025 FY 营业利润率 20.1%,营业利润 US$8.3B
  • FY2025 FY 净利率 18.0%,净利润 US$7.5B
  • FY2025 FY FCF US$14.4B
毛利率 GM 77.7%
营业利润率 OPM 20.1%
净利率 NM 18%

AI 收入结构

集团收入趋势 · US$B
FY2025Q3FY2025Q1FY2026Q2FY2026Q3FY2026Q1FY2026Q2FY2026Q3FY2027Q1

Salesforce在AI产业链依赖谁、被谁依赖、和谁竞争?

上游 / 下游 / 竞品
上游
  • OpenAI
  • Amazon Web Services
  • Snowflake
  • Databricks
下游
  • Accenture
  • Deloitte
  • Slack
  • Coca-Cola
竞品
  • Microsoft
  • ServiceNow
  • Oracle
  • HubSpot

Salesforce靠哪些产品/平台支撑营收?

含收入贡献 / 量产状态

Sales Cloud

销售流程、线索、商机、预测和客户关系管理SaaS。

收入贡献核心订阅收入和企业CRM席位基础。
量产成熟度
成熟主力产品,AI功能用于提升销售效率和预测质量。

Service Cloud

客服、联络中心、工单和现场服务流程管理。

收入贡献订阅、行业解决方案和AI客服自动化附加售卖。
量产成熟度
AI代理落地最直接的场景之一。

Data Cloud

统一客户数据、身份解析、实时数据连接和AI上下文底座。

收入贡献数据云订阅、用量和与核心云产品交叉销售。
量产成熟度
AI叙事关键平台,决定Agentforce可用数据质量。

Agentforce / Einstein

企业AI代理、生成式AI助手、预测分析和自动化建议。

收入贡献AI功能包、用量型收费和高阶版本升级。
量产成熟度
增长叙事核心,仍需通过客户案例验证规模化ROI。

Slack

企业协作、消息、工作流和AI办公入口。

收入贡献订阅收入,并作为Salesforce数据和代理触达用户的前端入口。
量产成熟度
战略入口价值高,商业协同仍是市场关注点。

Tableau

商业智能、数据可视化和分析平台。

收入贡献分析软件订阅,与Data Cloud和AI分析能力联动。
量产成熟度
从BI工具向AI辅助分析和企业数据洞察延伸。

MuleSoft

API管理、系统集成和流程连接平台。

收入贡献集成平台订阅和企业数字化项目配套。
量产成熟度
支撑多系统数据连接,是AI落地的基础设施型资产。

US$B · SEC XBRL companyfacts · FY2027Q1
口径FY2026Q1FY2026Q2FY2026Q3FY2027Q1
收入 9.82910.23610.25911.133
毛利 7.5647.9948.0048.563
营业利润 1.9422.3322.1882.347
净利润 1.5411.8872.0862.107
FCF 6.2970.6052.1776.556

缺失期项以 — 表示,未用估算填充。

供应链上每个环节的上行/下行情景是什么?

·

基础模型与推理成本

依赖依赖自研模型能力、第三方模型生态、云 GPU/推理基础设施和模型路由效率。

模型调用成本下降且可靠性提升,Agentforce 可把更多服务、销售和营销任务迁移到按量 AI 消费。
推理成本、延迟或幻觉治理压力高于客户可接受阈值,AI 毛利和部署范围受压。

CRM 数据与 Data Cloud

依赖依赖客户授权数据、主数据治理、实时数据连接器和与外部数据仓库的互操作。

客户把多云数据统一到 Salesforce 语义层,agent 的上下文质量提高并带动 Data Cloud 附加销售。
数据孤岛、隐私限制或迁移成本导致上下文不完整,AI agent 只能停留在摘要和辅助层。

企业应用入口

依赖依赖 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、Slack 等既有应用渗透率。

AI 功能嵌入高频工作流,存量客户以增购、用量包和行业云扩展方式提升客单价。
客户预算转向 Microsoft 365 Copilot、低价 CRM 或内部自动化平台,席位扩张和续费承压。

实施伙伴生态

依赖依赖系统集成商、咨询公司、ISV 和管理员生态把低代码 agent 转化为可审计生产流程。

伙伴形成可复制模板,缩短部署周期并降低客户试点到生产的摩擦。
项目高度定制、治理复杂或实施失败,客户把 Agentforce 视为演示型功能而非核心生产系统。

安全、合规与信任层

依赖依赖权限控制、审计、数据脱敏、模型隔离、输出监控和企业监管要求。

Trust Layer 成为差异化卖点,金融、医疗、公共部门等高合规行业扩大 AI CRM 采用。
出现重大数据泄露、越权执行或错误自动化事件,企业客户放慢 agent 权限开放。

定价与商业模式

依赖依赖席位订阅、增值模块、AI 用量计费和客户可量化 ROI。

客户接受按任务、按会话或按成果的 AI 计费,软件增长从席位扩张转向数字劳动力消费。
AI 功能被视为基础软件标配,价格难以单独体现,同时成本端被模型供应商和云资源挤压。

谁在公开披露里持有 CRM?

完整历史 = Pro
持有主体披露市值权重来源 · as_of
B BlackRock, Inc.
US$14.9B 0.3% SEC 13F · 2026-03-31
V VANGUARD CAPITAL MANAGEMENT LLC
US$11.1B 0.3% SEC 13F · 2026-03-31
S STATE STREET CORP
US$9.1B 0.3% SEC 13F · 2026-03-31
M MORGAN STANLEY
US$5.9B 0.4% SEC 13F · 2026-03-31
J JANE STREET GROUP, LLC
US$4.7B 0.6% SEC 13F · 2026-03-31
G GEODE CAPITAL MANAGEMENT, LLC
US$4.1B 0.3% SEC 13F · 2026-03-31
A ARK ARKW
US$746.1K 0.0% ARK日频 · 2021-02-26

和主要同业的定位差在哪?

·
公司定位关键差异
MicrosoftMicrosoft
办公生产力、云、企业应用和开发平台一体化 AI 平台。 Microsoft 的入口更广、模型和云基础设施更强;Salesforce 的优势在客户关系数据模型、CRM 工作流深度和销售服务场景沉淀。
ServiceNowServiceNow
企业 IT、员工服务、运营和跨部门工作流 AI 平台。 ServiceNow 更靠近工单、ITSM 和企业服务流程;Salesforce 更靠近客户获取、客户服务和收入运营。
OracleOracle
ERP、数据库、行业应用和云基础设施驱动的企业套件。 Oracle 在财务、人力、供应链和数据库层更强;Salesforce 在 CRM 生态、前台业务应用和低代码客户运营上更强。
HubSpotHubSpot
中小企业 CRM、营销自动化和销售工具。 HubSpot 部署简单、价格和易用性有优势;Salesforce 更适合复杂组织、行业定制和大型企业治理。
AdobeAdobe
内容、创意、数字体验和营销云 AI 平台。 Adobe 更强在内容生成、体验编排和营销资产;Salesforce 更强在客户记录、销售服务流程和 CRM agent 执行闭环。

什么公开信号会推翻当前叙事?(反证阈值,非预测)

  • 连续多个季度管理层披露的 Agentforce 或 Einstein AI 采用指标停滞,且客户案例仍主要集中在试点和演示而非生产工作流。
  • Data Cloud 增长或附加销售显著放缓,说明 AI agent 所需的统一客户数据底座未形成规模化拉动。
  • 大型企业客户公开把 CRM agent 工作流迁移到 Microsoft、ServiceNow、Oracle 或自建平台,并说明原因是成本、治理或集成不足。
  • 出现被监管机构或头部客户确认的重大 AI 数据泄露、越权执行或错误自动化事件,导致 Agentforce 权限被系统性收缩。
  • Salesforce 明确下调 AI 产品的长期毛利或定价假设,显示推理成本和客户付费意愿不匹配。
  • 实施伙伴公开减少 Agentforce 交付投入,或行业报告显示 Salesforce AI 项目从试点转生产的比例低于主要同业。
🔒 雷达通 · 完整产业逻辑深析 财报全档 · 收入结构 · 产业链上下游 · 同业对照 · 误读纠偏 · 反证阈值 CRM 的投研级深析全文锁在雷达通——这是单看任何一个数据源都拼不出的一页。 看完整方案↓
主动 vs 被动

撇开指数规则,真正主动选它的是谁

不是所有“机构持有”都等于主观判断 —— 已剔除被动指数类申报,下面按主动持仓规模列出真正主观选它的机构。

重仓信念

谁把它当成组合里的主菜

这块不看绝对金额,只看它占某家组合的比例:权重越高,越能看出“重仓集中度”。

规模达标的真机构里暂无满足权重门槛者;见左侧主动名单与下方完整持有人榜。

只取规模 ≥ $1B、且该股占其组合权重 < 50% 的真机构(剔除空壳与单票异常集中),按权重列前 5 高 —— 越高越像主动配置,不只是“持有”。

持有人榜

谁真的在表里,前 10 家先给你看

这块告诉你持有人结构:金额最大的往往是大平台,组合权重高的才更像 conviction。完整名单在完整方案中展开。

机构披露市值股数组合占比Top10source / as_of
共识强度 & 拥挤度

它有多被共识、又有多拥挤

共识强度看多少聪明钱重叠持有它;拥挤度看客观持仓集中度与流动性,不表达方向判断。

共识强度 2/6 2,625 家持有 · 占全市场 30.0%
◆ 解锁完整研究 · 越往上覆盖越广

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1,149家公司 · 深度页
713家 AI 产业链机构 · 深度追踪
427只标的 · 透视雷达
24产业链节点 · 13 赛道
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